Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f8br

1 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa f8br ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng, nội dung nào được cung cấp thông qua tên miền f8br.org và các ứng dụng di động liên quan.

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web f8br.org, ứng dụng di động và toàn bộ hạ tầng kỹ thuật liên quan do f8br quản lý và vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo và xác minh bởi Thành viên để truy cập các dịch vụ giải trí trực tuyến tại f8br.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Giao dịch" – Mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản f8br của Thành viên.
• "Tiền thưởng" – Khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do f8br cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "VNĐ" – Đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, được sử dụng làm đơn vị tiền tệ mặc định cho toàn bộ giao dịch trên nền tảng f8br.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f8br, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm liên quan.

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí tại f8br, Thành viên bắt buộc phải tạo một tài khoản cá nhân duy nhất. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng f8br. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. f8br không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.
• Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ tài khoản f8br cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.
• Thành viên phải thông báo ngay cho f8br qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
• f8br có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên cần cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận thông báo.

Thông tin tài khoản phải luôn phản ánh đúng thực tế. Việc cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác là hành vi nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

f8br cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến. Chỉ những cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký, đăng nhập và tham gia các hoạt động giải trí có tiền thật tại nền tảng f8br.

Quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại f8br bao gồm các bước sau:

• Cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực hoặc hộ chiếu Việt Nam.
• Xác minh ảnh chân dung (selfie) cùng giấy tờ tùy thân để đảm bảo tính nhất quán.
• Xác nhận thông tin địa chỉ cư trú thông qua hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng (trong một số trường hợp).
• Xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng (đảm bảo tài khoản thanh toán và tài khoản f8br cùng chủ sở hữu).

f8br có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung nếu có nghi ngờ hợp lý về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế. Toàn bộ tài liệu được xử lý theo Chính sách Bảo mật của f8br và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

f8br hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền mã hóa USDT.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Một số phương thức có thể mất tối đa 30 phút trong giờ cao điểm.
• Thành viên chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp tiền hộ.
• f8br không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay...) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên có thể rút tối đa 200.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường, và tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• f8br có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện không được tính vào số dư có thể rút.

5 Quy Tắc Cá Cược và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng f8br được vận hành theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, được hiển thị rõ ràng trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện (đối với cá cược thể thao, đá gà trực tiếp).
• Sau khi đặt cược được xác nhận thành công trên hệ thống, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• f8br có quyền hủy bỏ và hoàn tiền bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, hoặc thông tin hiển thị không chính xác ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn giữa chừng một ván chơi, kết quả sẽ được xác định dựa trên dữ liệu máy chủ ghi nhận tại thời điểm cuối cùng hợp lệ. Quyết định của f8br trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), hoặc thông đồng giữa các thành viên để thao túng kết quả trò chơi.

Đối với sảnh Casino Trực tiếp, dealer người thật chịu trách nhiệm điều hành và mọi quyết định cuối cùng thuộc về phán quyết của hệ thống quản lý trò chơi. Các khiếu nại liên quan đến kết quả casino live phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc ván chơi.

6 Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

f8br thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm tăng cường trải nghiệm cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược tối thiểu. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% yêu cầu hoàn thành vòng cược x20 trên tổng tiền thưởng trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một (01) thiết bị, một (01) địa chỉ IP và một (01) phương thức thanh toán. Mọi hành vi trục lợi khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
• f8br có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt hoặc chuyển sang tài khoản khác.

7 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Của Thành Viên

Khi sử dụng nền tảng f8br, thành viên cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây nhằm duy trì môi trường chơi an toàn, công bằng và lành mạnh cho cộng đồng:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng nền tảng f8br cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Không can thiệp, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc phần mềm của f8br.
• Không sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm mục đích gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng không công bằng đối với các thành viên khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Thực hành cờ bạc có trách nhiệm, bao gồm việc tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và sử dụng các công cụ tự loại trừ nếu cần thiết.

f8br không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ hành vi vi phạm các nghĩa vụ nêu trên của thành viên. Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, f8br có quyền áp dụng các biện pháp xử lý từ cảnh báo, hạn chế chức năng tài khoản đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư liên quan đến hành vi gian lận.

8 Tạm Khóa, Đóng Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

Cả thành viên lẫn f8br đều có quyền chấm dứt mối quan hệ dịch vụ theo các điều kiện được nêu dưới đây.

Thành viên tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của f8br qua Live Chat, Telegram hoặc email. Trước k hi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của thành viên, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận đầy đủ từ thành viên.
• Thành viên đã đóng tài khoản có thể yêu cầu mở lại sau thời gian tối thiểu 30 ngày, tùy thuộc vào lý do đóng tài khoản ban đầu.
• Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cờ bạc có vấn đề, thời gian khóa tối thiểu là 6 tháng và không thể rút ngắn.

f8br đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: f8br có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của f8br.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không qua được quy trình xác minh KYC.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận cá cược, thông đồng hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp f8br chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, số dư liên quan đến hành vi gian lận có thể bị tịch thu. Số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.